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            工业自动化服务

            • 全球联保服务


              台达工业自动化在亚洲、欧洲、北美洲、大洋洲已建立139个服务据点。如在国外发生故障或需技术支持,可向购买的渠道商申请海外服务,台达客服团队将联络当地团队,主动跟客户取得联系并依实际需求提供支持。

              注意: 若台达产品是以单机方式销售至其他国家,则不列入海外服务范围。

            • 质保与维修


              标准质保: 12 个月
              维修服务:
              当产品发生故障时, 您可向购买的渠道商进行报修或致电400-820-9595洽询。
              针对停产产品,台达提供5年的有偿维修服务;如产品停产后无法维修, 台达提供替代机种升级换机服务。

              延保服务:
              提供延长质保服务,最多可延长至10年( 包含原本标准的12个月)
              如需购买延保服务,请于原质保到期前向台达业务人员提出。 收到申请后台达会提供报价,流程完成后即可享受延保服务。

              注: 延保购买须在质保期限内, 并需提供产品序号。

              在线申请维修服务

            • 机器人保养服务


              机器人保养:
              控制器接头接线确认, 清洁
              重载线确认, 清洁
              本体外观, 本体电缆接头确认, 清洁
              原点检查
              运行状态
              皮带张力检测
              螺杆花键清洁上油
              韧体参数确认, 备份
              系统联机整合
              Encoder电池确认, 更换

              在线申请机器人保养服务

            • 工业创新服务

              监控管理服务
              针对机器设备进行有效控制,收集现场设备数据并以统一接口与上层管理平台对接,同时提供可视化信息反映制程参数设备工作状态将物联网概念实现于工厂自动化。

              节能管理服务
              通过数据传递、数据分析与逻辑运算,有效提升设备及产线能效管理目标。

              服务行业解决方案


              明星服务产品
              VTScada工业组态软件、DIAStudio台达思图平台、DIAview工业组态软件、DIAEnergie IEMS工业能源管理系统、DIAMES制造执行系统、DIALink设备联网平台

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